近日，残疾零售客户赵凤云为朝阳市烟草专卖局建平县局送来一面印有“关爱困难群体，全心全意尽责”的锦旗。表达对县局帮助其解决经营、生活中难题的真挚谢意。
建平县局在烟草专卖零售许可证延续工作前，召开警示教育和动员专题会议，提升专卖人员廉洁意识和服务意识，积极践行“辽烟雷锋”党建品牌，进一步强化专销协同工作机制，针对老弱、行动不便的特殊群体零售户，开展上门服务，现场耐心细致的告知、引导，协助其解决问题，避免零售户未及时办理延续而造成损失，确保行业便民高效的服务形象。
下一步，建平县局将以此为动力，继续致力于打造有态度、有速度、有温度的帮办代办服务，不断创新服务方式，最大力度提升群众的获得感和满意度。（吴天伟）
