为深入推进“我与客户共成长”主题活动，朝阳市烟草专卖局（公司）建平县局（分公司）聚焦学、创、帮工作，围绕“一融两提”三个方面精准发力，采取党建与业务融合方式，提升客户经理专业水平，提升客户终端形象和经营能力。
一、加强党建融合，完善终端架构
以党建为引领双向发力，帮扶困难客户改善终端经营环境，提升终端形象；积极发挥“辽叶e家”流通品牌和“辽叶e云”终端管理系统的示范引领效能，持续推进构建以直营终端为标杆，加盟终端为核心，现代终端为重点，普通终端为基础的终端体系，努力实现“一乡镇一示范”，“一村屯一样板”的工作目标。推进终端市场逐步向品牌平台化，应用智能化，分析数字化迈进。
二、提升队伍素能，夯实业务能力。
通过校企合作强化理论功底夯实基础，采取线上、线下相结合，自学、集中学相结合，老带新相结合的方式打造学习型队伍；常态化开展大讲堂活动，持续举办“开口营销”竞赛、大师工作室、抖音直播等活动，检验成果，巩固成效，打造实战型队伍。
三、提升服务质量，创新服务模式。
构建分级分类客户服务模式，制作分级讲解教程，采取“学习+辅导”，“交流+实践”，“线上+线下”等方式，根据客户实际需求“一对一”的为客户制定科学的实用的营销服务策略；依托企业微信，抖音企业公众号等线上平台，打造线上学习基地。形成以PPT课件，短视频为形式，以新经营理念、经营技能等为内容的资料库，丰富服务形式，方便客户随时学习，提升客户满意度。
提升服务质量，拓宽服务方式，提高客户盈利能力，是我们每一个烟草人肩负的重担，不断巩固“我与客户共成长”活动的积极成果。（建平县局：李宝奎）
